Tradingshenzhen Bewertungen

Vorab: das Smartphone ist wunderschön! Nur leider hat man Nichts davon, wenn es bereits nach kürzester Zeit defekt ist!!!
Das erste Problem war das Installieren von Google Play. Leider war es etwas umständlich, aber mit Etwas Geschick und sehr viel Geduld machbar.
Am 21.12.2018 hatte ich das Handy gekauft, da ich ein großes und zuverlässiges Smartphone haben wollte. Am 18.06.2019 schrieb ich dem Team von TradingShenzhen, dass es mehrere Probleme mit dem Smartphone gibt - u.a., dass beim Fotos erstellen der Bildschirm oft lange flackert und die Fotos sehr dunkel werden und jenes selbst bei sehr guten Lichtverhältnissen.Außerdem stürzen sämtliche Apps bereits beim Öffnen grundlos ab. Ein weiteres Problem war, dass man einfach nicht mehr als 2G Netz erreichen kann. Der Tipp von Trading Shenzhen lautete, dass ich das Smartphone reseten solle. Gesagt,getan - erfolglos!Daraufhin wollte TradingShenzhen vom Smartphone vom Smartphone Bilder haben - von der Vorderseite, Rückseite, Oberseite, Unterseite, von der linken und rechten Seite. Ich schickte Alles (inklusive Screenshots von den auftretenden Problemen) an die hier auf der Website hinterlegten WhatsApp Support Nummer von Trading Shenzhen. Als ich meine Meinung sagte und mehrere Fragen stellte, wurde mir der Kontakt per WhatsApp untersagt, da ich mich nur noch per Mail-Kontakt melden soll. Entschuldigung, aber was soll das? Da hat wohl das Trading Shenzhen Team Etwas zu verbergen?! Genau dies schrieb ich dann auch per Mail. Natürlich wurde darauf nicht eingegangen. Als Antwort bekam ich, dass innerhalb der nächsten 38 Tage die Situation nun angeschaut wird. Aber - was dauert da so lange?! Der nächste Tipp von Trading Shenzhen bestand darin, dass ich per Antutu Benchmark-App einen Smartphone-Test machen soll. Dies scheiterte allerdings. Nun sollte ich das Smartphone an einen hier in Deutschland ansässigen Mitarbeiter schicken, aber auf meine Kosten. Warum auf meine Kosten? Ich kann doch Nichts für den Defekt!!! Ich habe 12 Monate Garantie, dass heißt, dass mir während der Garantiezeit keine Kosten entstehen dürfen! Ich bekam von Trading Shenzhen Team eine Adresse (mittlerweile schon die Zweite). Dorthin sollte ich das Smartphone schicken. Als ich dann Fragen stellte, blockte Trading Shenzhen wieder ab. Freche Aussagen, wie: "... ich verstehe das Problem nicht... " usw. muss ich mir von Trading Shenzhen nicht bieten lassen. Mir kam das Alles dubios vor und ich zog einen Schlussstrich! Ich ging zum Anwalt. Wir fanden gemeinsam heraus, dass der angebliche deutsche Mitarbeiter kein Mitarbeiter von "Reparatur.Guru." ist, so, wie es Trading Shenzhen auf ihrer Website angegeben hat! Mehrfach hatte ich Trading Shenzhen gefragt, wer dieser Kollege ist, aber ich bekam nie eine Antwort! Warum nicht? Nun weiss ich, wer der „Kollege“ ist.Der „Kollege“ ist ein Produkttester von der Firma Trading Shenzhen. Er dreht zu den Produkten von Trading Shenzhen Videos auf YouTube. Woher weiss ich also, ob dieser "Kollege" seriös ist und, ob er überhaupt Smartphones reparieren darf? Für mich ist das Alles fragwürdig.
Am 28.06.2019 bekam ich dann das Angebot einer Reparatur. Jedoch habe ich nun gänzlich das Vertrauen in Trading Shenzhen verloren.
Ich möchte das Smartphone zurück geben, denn ich möchte weder ein neues Smartphone von solchen Leuten haben – noch ein repariertes Smartphone.
Sollte Trading Shenzhen nicht einlenken, werde ich dagegen vorgehen - denn eine Strafanzeige bei der Polizeibehörde ist kostenlos und der Anwalt kostet mir lediglich 15€.
Ich kann nur Jedem raten: Finger weg von Trading Shenzhen!!! Man hat nur Ärger!!!!!!

Von Bestellung, über Versand und Kommunikation ist alles sehr gut bei Tradingshenzhen. Ebenso die Lieferzeiten und die Zahlungsmöglichkeiten. Man kann sogar auf Rechnung zahlen und selbst aus China brauch meine Ware nur 8 bis 12 Tage bis sie bei mir ist. Ist mal was kaputt, kann man TSZ per WhatsApp kontaktieren und bekommt auch ziemlich schnell Antworten und Hilfe. Wo wir gerade bei Hilfe sind, selbst da ist TSZ gut. Sollte man mal nicht wissen was für eine Firmware man flashen kann/soll, hilft einem TSZ auch weiter. Von daher voll und ganz zufrieden mit dem Shop. Kann ich nur empfehlen.

Smartphone von 300 Euro gekauft. Prima Handy. Ich musste aber beim Empfang zusätzlich 72 Euro bezahlen. Im Antwort auf meine Klage schrieb TradingShenzen mir dass dieses zu lesen war in den AGB, wobei Ich beim Kauf einverstanden angekreuzt hatte. Wahnsinn..., niemand lest das! Ich bin der Meinung dass den Verkäufer Tr.Sh. mindestens eine Warnung geben hätten müssen dass so etwas passieren konnte. Jetzt ist den Smartphone viel zu teuer bezahlt..!

Ich kann nur allen dringend von einer Bestellung bei TradingShenzen abraten. Das Smartphone, das ich bestellt habe, ist nie bei mir angekommen. Stattdessen nur ein Paket mit leerer, jedoch versiegelter Verpackung. TradingShenzen hat zunächst alles auf DHL geschoben. Dort konnte jedoch ein Diebstahl oder eine Beschädigung nicht nachgewiesen werden. Das Paket kam auch völlig unbeschädigt und mit versiegelter Verpackung bei mir an. Auch das angebliche Paketgewicht von 1.4kg der angeblich verpackten Teile von der Packliste stimmte nicht. Es wog tatsächlich nur 500g, so dass doch eher davon auszugehen ist, dass das Handy von Anfang an gefehlt hat. DHL bestätigte mir auch, dass das Paket direkt nach Wareneingang gewogen wurde. Statt einen möglichen Fehler einzuräumen, mich zu entschädigen oder ein neues Produkt zu schicken, schiebt TradingShenzen den Fehler DHL zu und will das Problem ohne Schadesmeldung seitens DHL nicht weiter bearbeiten. Diese gibt es jedoch von DHL nicht, da aus ihrer Sicht kein Schaden vorliegt. Aus Kulanz haben sie eine Bestätigung mit "fehlender Sendungsinhalt" an TradingShenzen geschickt. Doch weiterhin wie in vielen, vielen Emails einfach keine Reaktion. Und das seit 04.10.Es ist eine absolute Frechheit. Laut den Rezensionen kommt ein gänzlich leeres Paket wohl nicht öfters vor, jedoch lässt sich anhand anderer Bewertungen folgern, dass der Kundenservice bei Problemen scheinbar unterirdisch ist. Ich kann daher nur von diesem Shop abraten!

Tradingshenzhen.com galt als ich mich das erste mal mit Smartphones aus China beschäftigt habe als DIE Adresse wenn es um eine seriöse und perfekte Abwicklung ging. Leider war der Shop aber schon immer etwas teurer als andere, aber einen Aufpreis ist man ja auch bereit für guten Service zu zahlen. 
Nun hatte ich mich auch endlich dazu entschieden eine Bestellung bei Tradingshenzhen.com abzugeben. Leider wurde ich Recht schnell enttäuscht, da die Kommunikation sehr zu wünschen übrig ließ. Dabei war der Preis inklusive Versand gegenüber Gearbest nur 50 Euro teurer und als Zahlung mit Klarna hätte ich noch nicht mal in Vorkasse treten müssen. 
Gestern musste meine Bestellung storniert werden da es wohl Problem mit dem Versanddienstleister gab. Eine Information vorher gab es nicht. Bei Bestellung wurden 3-5 Tage angegeben bis dir Bestellung versendet wird. Diese Zeit wurde deutlich überschritten und erst auf Nachfrage hab ich die Info bekommen das derzeit nicht versendet werden kann. 
Sehr schade, hab nun woanders bestellt und innerhalb 12 Stunden wurde das Paket schon versendet.

So lange sie das Geld bekommen und die Ware verschickt haben ist alles in Ordnung. Aber wehe es kommt zu Problemen, Rückfragen oder Kritik!
Support hat zwar noch einmal geantwortet, aber leider nur sehr unfreundlich und mich daraufhin gleich mundtot gemacht. Ich wurde nicht nur für Nachrichten sondern auch für die Kommentare auf der fb Seite gesperrt und die Kritik gelöscht, statt Stellung dazu zu nehmen. Sehr schlechter Service und nebenbei auch nicht der günstigste Anbieter.
Lieber Finger weg!!!

ACHTUNG FALLE!!! Dieser Onlinestore bietet Ware an, welche Sie gar nicht an Lager haben. Dann wird die Bestellung ohne erklärung storniert und das Geld ist nach einer Woche immernoch nicht überwiesen, hoffe ich erhalte es überhaupt noch.

Exzellenter Service und alles im Sinne des Künden, Handy aus China schnell geliefert und in China schon auf Deutsch eingestellt, schnell reagiert bei recall ,einfach Klasse und jederzeit wieder, volle Empfehlung dort zu kaufen und auch der after sales support

Habe Huawei Mate8 gekauft zu einem fairen Preis, jedoch kam das Handy bei mir als gebraucht an. Die Folie am Display hatte leichte Kratzer und der USB Eingang war stark verkratzt und beschmutzt. Die Reklamation führte ins Leere. Man bot mir an das Handy zurückzuschicken auf meine Kosten. Eine Rücksendeadresse habe ich jedoch niemals erhalten. Trotz mehrfacher Emails. Lieber etwas mehr ausgeben und bei einem seriösen Händler bestellen.
NIE WIEDER