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Aliexpress.com Bewertungen

Über Aliexpress.com

AliExpress ist eine weltweit bekannte Online-Handelsplattform und Teil der Alibaba Group. Die Plattform ermöglicht es Käufern, direkt bei tausenden unabhängigen Händlern aus China und anderen Ländern Produkte zu bestellen – von Elektronik, Kleidung und Schmuck über Haushaltsartikel bis hin zu Hobby- und Technikzubehör.

AliExpress richtet sich an Endkunden und zeichnet sich durch ein riesiges Sortiment, günstige Preise und internationale Versandoptionen aus. Die Webseite ist in vielen Sprachen verfügbar, darunter auch Deutsch, und bietet zahlreiche Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal (je nach Region), Klarna oder Sofortüberweisung. Ein integriertes Käuferschutzprogramm sorgt dafür, dass Zahlungen erst nach bestätigtem Erhalt freigegeben werden.

Kunden schätzen das umfangreiche Angebot und die attraktiven Preise. Da die Plattform jedoch lediglich als Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer fungiert, können Lieferzeiten, Produktqualität und Service stark variieren – abhängig vom jeweiligen Händler. Achtet daher bei Euren Bewertungen darauf, auch den Namen des Händlers zu nennen, bei dem gekauft wurde.

*Affiliate Link. Bei Einkäufen über diese Links erhält ChinaMobileMag ohne Mehrkosten für euch eine Provision. Vielen Dank für eure Unterstützung!

Alle Bewertungen
2.1
27 Bewertungen
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  • Service
    32%
  • Lieferzeit
    45%
  • Usability
    45%
  • Kommunikation
    32%
  • Zahlungsmethoden
    56%
Keine Gewährleistung, kein wirklicher Kundenservice
MB
 · 01.10.26
Bewertung
Seit Wochen läuft meine Reklamation zu zwei mangelhaften Stühlen mit demselben strukturellen Fehler. Fotos und eine ausführliche Beschreibung wurden mehrfach eingereicht.

Statt auf die konkreten Argumente einzugehen, erhalte ich immer wieder dieselben automatisierten Textbausteine. Auf meine Fragen und die vorgelegten Nachweise wird nicht konkret eingegangen. Zuletzt wurde innerhalb von 48 Stunden ein kostenpflichtiges externes Gutachten verlangt , bei einem Warenwert von gerade einmal 50 €.

Die Kommunikation dreht sich seit Wochen im Kreis: keine inhaltliche Prüfung, keine konkrete Lösung, immer wieder dieselben Standardantworten.
  • Service
    20%
  • Lieferzeit
    60%
  • Usability
    20%
  • Kommunikation
    20%
  • Zahlungsmethoden
    60%
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Achtung: Lebensgefährlicher Schrott und Betrug bei Gewährleistung!
JS
 · 09.08.26
Bewertung
Ich habe bei dem Händler "EU riding 6 Store" über AliExpress ein E-Bike gekauft, das als Neuware deklariert war. Nach nur 3 Monaten normaler Nutzung setzt das Fahrrad Rost an (an lebenswichtigen Teilen wie Bremsen, Gabel, Lenker und Rahmen) und die gesamte Elektronik ist komplett ausgefallen. Das System (NFC-Start) ist völlig tot. Zuerst waren es Spinnereien bei der Akku Anzeige, das Fahrrad geht aber inzwischen nicht mehr an.

Das Schlimmste: Das Fahrrad ist für ein KIND bestimmt! Durch die mangelhafte Isolierung ab Werk besteht akute Brandgefahr des Akkus oder das Risiko eines Kurzschlusses während der Fahrt. Das ist eine absolute Gefährdung der Kundensicherheit!

Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit.Seit Wochen nur ärger - immer die gleichen automatisierten Mails, keiner liest, was man schreibt. Der Händler weigert sich strikt, die gesetzliche EU-Gewährleistung einzuhalten, ignoriert die Beweislastumkehr und versucht, mich seit Wochen mit einem billigen Ersatzteil abzuspeisen, das den gefährlichen Zustand des Rades nicht behebt. Auch die AliExpress-Plattform glänzt durch bürokratische Schikane und ignoriert schwerwiegende Sicherheitsmängel. Ich habe Videos und Bilder gemacht, es wurde immer mehr und mehr gefordert, ich habe immer alles eingeschickt und trotzdem reicht es dem Kundenservice nicht!

Kauft hier auf keinen Fall! Schrottware aus China, die unter dem Deckmantel "Versand aus der EU" ohne jede Garantie oder Sicherheit an ahnungslose Kunden verkauft wird. Finger weg!
  • Service
    20%
  • Lieferzeit
    60%
  • Usability
    20%
  • Kommunikation
    20%
  • Zahlungsmethoden
    80%
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Aliexpress lässt Käufer im Stich
Bewertung
Habe ein Vorderrad für den E-Scooter bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurde geliefert. Tatsächlich jedoch nicht.

AliExpress verlangt ausdrücklich nach einem offiziellen Nachweis des örtlichen Logistikunternehmens über den Verlust der Sendung. Das Unternehmen aber ist nicht örtlich, heißt Global CAINIAO und ist Chinesisch. Auf der Webseite bittet es absolut gar keinen Kontakt an, auch kein Impressum, nichts.

Lediglich im FAQ findet sich ein Hinweis, dass man im Fall eines Sendungsverlustes einen Ticket bei Aliexpress eröffnen kann.

Schachmatt! AliExpress zeigt auf den chinesischen Lieferdienst, der Lieferdienst zeigt auf Aliexpress.

70 Euro sind weg.
  • Service
    20%
  • Lieferzeit
    100%
  • Usability
    100%
  • Kommunikation
    20%
  • Zahlungsmethoden
    100%
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0 von 0 Personen fanden die folgende Bewertung hilfreich
Fake Ware und Fake E-Mails
Jasmin
 · 02.03.26
Bewertung
Alles Fake und ohne Möglichkeit der Klärung da auf die E-Mails nicht geantwortet werden kann. Anzeige ist gestellt!
  • Service
    20%
  • Lieferzeit
    20%
  • Usability
    20%
  • Kommunikation
    20%
  • Zahlungsmethoden
    20%
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0 von 1 Personen fanden die folgende Bewertung hilfreich
Berrug
Gerd
 · 23.07.25
Bewertung
Betrug
  • Service
    20%
  • Lieferzeit
    20%
  • Usability
    60%
  • Kommunikation
    60%
  • Zahlungsmethoden
    80%
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2 von 6 Personen fanden die folgende Bewertung hilfreich
Keine Bestellungen in diesem Shop
Verärgerter Kunde
 · 27.02.25
Bewertung
Die SSD Hard Disk 30 TB speichert Daten Teilweise und/oder verliert sie. !!!!!
Rückerstattung & Rückgabe nicht möglich.
Von Bestellungen in diesem Shop ist abzuraten !!!!!!
  • Service
    20%
  • Lieferzeit
    20%
  • Usability
    60%
  • Kommunikation
    20%
  • Zahlungsmethoden
    20%
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1 von 9 Personen fanden die folgende Bewertung hilfreich
Falsche Angaben im Angebot - Trotzdem keine Erstattung
Carsten R. Hoenig
 · 16.12.24
Bewertung
Falsche Angaben im Angebot - Trotzdem keine Erstattung

Ich habe einen Satz Kappen für Radmuttern in der Größe 27mm bestellt. AliExpress hatte solche im Angebot.

Nach vielen Tagen (2 Wochen?) erreichte mich endlich die Lieferung. Ein paar Tage später konnte ich die Kappen ausprobieren: Sie passten nicht auf die Muttern, auch nicht mit Gewalt, wenn man sie nicht beschädigen möchte.

AliExpress weigerte sich, die Sachen zurückzunehmen und mir den Kaufpreis zu erstatten.

Und Paypal wollte erst den Nachweis von mir, dass ich die Kappen zurückgesandt habe, bevor der dortige Käuferschutz greift.

Die Kosten für den Versand nach Asien hätte ich tragen müssen. Sie übersteigen jedoch den Kaufpreis!

Ich glaube nicht, dass ich in diesem Laden noch einmal irgendetwas bestellen würde ... sowas gehört sich nicht.
  • Service
    20%
  • Lieferzeit
    20%
  • Usability
    20%
  • Kommunikation
    40%
  • Zahlungsmethoden
    80%
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1 von 6 Personen fanden die folgende Bewertung hilfreich
Absolute Betrüger
Michael Franke
 · 12.09.24
Bewertung
Absolute Betrüger, ich kann nur jedem dringend davon abraten dort zu bestellen. Weigern sich defekte Ware zurückzunehmen, lügen, sind falsch und absolut unseriös!!!!!!!!!!!!! Der Chat mit Aliexpress führt zu nichts!!!!
  • Service
    20%
  • Lieferzeit
    20%
  • Usability
    20%
  • Kommunikation
    20%
  • Zahlungsmethoden
    20%
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1 von 10 Personen fanden die folgende Bewertung hilfreich
Nur Ärger
Ina
 · 10.06.24
Bewertung
Seit Wochen Diskussion wegen Rücksendung. Gerät defekt. Misserabler Kontakt. Es werden immer nur die gleichen Phrasen wiederholt. Ich möchte mein Geld zurück und endlich den Drucker zurück schicken. Kauft bis maximal 20 Euro. Das tut nicht weh wenn es schief geht. Sonst: Vorsicht. Ganz schlechte Kommunikation
  • Service
    40%
  • Lieferzeit
    100%
  • Usability
    20%
  • Kommunikation
    20%
  • Zahlungsmethoden
    40%
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2 von 8 Personen fanden die folgende Bewertung hilfreich
MEIN RAT FINGER WEG, BEI RETOUREN KLAPPT NIX !!!!
Lila
 · 26.03.24
Bewertung
ich habe nicht funktionsfähige Items erhalten und sie haben mir empfohlen die Bestellung zurückzuschicken und gesagt dass ich später Rückerstattung (Waren, Versandkosten) bekommen werde. ich habe weder Waren noch Erstattung. Die schlechteste Service , die ich im meinem Leben je gesehen habe
8181556030799037 ,3032700709529037
  • Service
    100%
  • Lieferzeit
    100%
  • Usability
    100%
  • Kommunikation
    100%
  • Zahlungsmethoden
    100%
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3 von 11 Personen fanden die folgende Bewertung hilfreich