Gearbest Bewertungen

Gearbest nie wieder.  Eine Uhr bestellt im Wert von ca. 30€. Die Uhr kam aus UK nach ca. 2 Wochen an und war nur lose in einem Plastikbeutel ohne Karton, ohne was verpackt. Resultat:  Das Uhrglas war in 1000 Einzelteile zersprungen und die Uhr selber war auch defekt. Service = 0  keine Antwort alles für die Tonne.

völlig unseriös - bei teueren Waren kommt einfach - nichts...

I have never had such bad experience with e-commerce. I would more than recommaned staying away from GEARBEST as far as you can. My order never arrived and they won't refund me. Be aware that many positive comments are due to GEARBEST strategy of providing certain benifits (Free products,...) for positive recommandations. Nice business model, isn't it? Now it's time for me to take legal action, let me know if you have some experience in that case : riddler@posteo.uk

Absolute Vorsicht geboten. Offensichtlich ist der Verkäufer nicht seriös!
Habe am 18.01.2016 ein Xiaomi Mi4c bestellt. Ich erhielt nur einen LEEREN Karton! Ich habe den Fall an paypal gemeldet und warte auf Rückerstattung. Von Gearbest wurde mir eine Entschädigung von 20 US Dollar angeboten bei einem Kaufpreis von 240,67 $. Offenbar versucht Gearbest die Angelegenheit zu verzögern.
Ich rate: FINGER WEG!

Hallo zusammen,
ich kann Gearbest auch nicht empfehlen und möchte Euch hier meine schlechte Erfahrung mitteilen.

Ich habe mir bei Gearbest für 203$ einen Quadrocopter der Marke Flying 3d X8 im EU Warenlager gekauft, geliefert wurde recht schnell.
Doch beim Auspacken dann die Überraschung, der Copter wurde im original Karton mit dünnen braunen Packpapier umwickelt geliefert.
Der Copter war halb geöffnet, ein etwa 5 Millimeter großer Spalt zwischen dem schwarzen Boden und dem weißen Oberen Gehäuse.
Man konnte durch diesen Spalt schon 2 abgebrochen Plastikhalter für die Schrauben sehen, ebenso war die Akkuhalterung gebrochen und der Akku flog lose im Gehäuse umher.

Ich habe am selben Tag Gearbest über das Supportformular die Schäden ausführlich geschildert und Bilder mit geschickt.
Nun teilt mri Gearbest mit das es KEIN Garantiefall wäre, den gäbe es nur bei einem Totalschaden (death on arival), großzügig wie sie aber sind würde man mir 30$ auf der Webseite für zukünftige Einkäufe gutschreiben.
Ich hatte extra mehr bezahlt, für die Zusatzversicherung...die aber nur ein Witz ist und dazu dient das Gearbest noch ein paar $ extra bekommt.

Auf meinen Einwand das ich für 30$ gerade mal ein neues oberes Gehäuse bekomme, bot man mir 40$ an.

Heute hat mein Freund dann das Gehäuse mal geöffnet und nachgeschaut ob innen noch mehr defekt ist.
Es sind insgesamt 5 Halterungen für die Schrauben abgebrochen !
Die ganze Elektronik sowie die 4 Motoren befinden sich ebenfalls in diesem Gehäuse.

Zu Deutsch: Gearbest meint das wäre kein Garantiefall...bietet aber netterweise 40$ an.
Davon kaufe ich dann ein neues Gehäuse, wenn ich sie finde eine neue Akkuhalterung und darf dann die komplette Elektronik sowie die Motoren wechseln !

Das ganze ist ein Totalschaden, sollte ich so Blöd sein damit zu fliegen, fällt mir wohl die Bodenplatte ab und der schwere Akku fliegt munter durch das Gehäuse.
Aber Gearbest meint ja, das ist kein Garantiefall !

28 Bestellungen und 2 mal Storniert bis jetzt kaum Probleme, wer in China bestellt sollte sich im klaren sein das es nicht immer einfach ist zu kommunizieren. Man wird nicht immer verstanden weil die Übersetzung nicht immer perfekt ist und wer nett und höflich ist kommt weiter.

Ich habe schon was storniert weil es 2 Tage später günstiger wurde, ohne Probleme dann neu Bestellt zum Aktuellen Preis.

Gearbest... es läuft bei mir Paypal-Käuferschutz. Gerät sollte aus EU Warehouse von DPD geliefert werden. Ich bekam keine Nachricht von DPD, Packet ging an Absender(Gearbest) zurück. Seit dem (6Wochen) kann oder will Gearbest mir die Ware nicht wieder zustellen, also Paypalkonflikt, dann Paypal Käuferschutz.....echt lästig....gibt genug andere, habe meine Erfahrungen gemacht...

Hier erstmal eine große Warnung vor diesen Shop. Die Erfahrungen von Peter am 9.11.2015 kann ich bestätigen.

Hier eine kurze Schilderung meiner Erlebnisse mi diesem unseriösen Händlers.

Ich habe ein Cubot H1 für 118,72€ aus einer Werbeaktion der Webseite http://www.chinahandys.net/ bestellt. Die Dollarsumme blieb bei der Bezahlung über Paypal gleich, aber die Zahlungssumme erhöhte sich auf €128,09€. Leider schaute ich auf die Dollarsumme und drückte auf bezahlen. Damit fing der Ärger an. Ich rief bei Paypal an und die sagten sie hätten damit nichts zu tun, das ist Sache des Onlinshops. Ich reklamierte bei Gearbest sofort und die sagten, die Ware ist schon für den Versand verpackt. Was nicht stimmte , da ich die Trackingnummer für Germany Express erst nach zwei Tagen erhielt. Im Bestellungvorgang wird auch immer ein schwarzes Handy gezeigt , obwohl ich ein goldenes Smartphone bestellte. Trotz sofortiger Eröffnung eines Support Tickets wurde nicht auf meine Stonierung eingegangen und bis heute nicht die Differenz als Guthaben ausgezahlt. Als nächstes Problem ergab sich das die Ware nicht wie beschrieben aus dem UK Warehose kommt, sondern aus China direkt und dementsprechend durch mich noch mit 19% verzollt werden muss.

Das mach jetzt eine Gesamtsumme von 129,09€+24,33€=152,42€.

Das ist totale Nepp. Für diesen Preis hätte ich es bei Ebay auch aus Deutschland bekommen.
Ich rate euch dringend davon ab per Paypal zu zahlen, da Paypal sich nicht aufgrund ihrer Richtlinien nicht dafür zuständig fühlt.

Fazit:
Kauft definitiv nicht bei Gearbest, sondern bei seriösen Anbietern wie z.B. Amazon oder ebay Deutschland.
Paypal gibt KEINEN Schutz vor solchen Händlern. Nächstes Mal zahle ich Auslandskäufe per Kreditkarte, Dann kann ich wenigstens selbst zurückbuchen.

Customersupport bei Gearbest ist absolut unmöglich. Habe mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Einer der Artikel wurde angeblich verschickt. Für weitere Bestellungen wurde der Betrag als bezahlt bestätigt, einige Tage einbehalten und dann Bestellungen storniert ohne Mitteilung warum.
Customersupport ist absolut nicht hilfreich.

Die Preise sind sehr gut kalkuliert sodass es spass macht auch mal einen Artikel mehr zu kaufen.
Zur Quälität ist zu sagen das man nach erhalt der Ware angenehm überrascht ist.
Die Lieferzeit liegt zwischen einer und zweich Wochen über NL Post und ist da es aus China kommt ,volkommen im Rahmen,alternativ könnt ihr auch DHL Express wählen. 
Bislang habe ich dort ein Tablet und ein Smartphone bestellt.
Bezahlt wurde über Paypal.
Macht euch selbst ein Bild davon und macht ruhig mal eine Testbestellung.