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Gearbest Infos & Bewertung

Gearbest ist einer der bekanntesten China Shops und gehört zum Globalegrow Konzern (u.A. Sammydress). Der Shop zeichnet sich durch eine enorme Produktpalette aus und bietet oft die niedrigsten Preise an. Vor allem in den durchgehend stattfindenden Aktionen und Sonderangeboten findet man immer wieder unschlagbare Schnäppchen. Mit einem Punktesystem versucht Gearbest treue Kunden zu belohnen. Punkte können gegen Rabatte eingetauscht werden.

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Wie bei fast allen China Shops muss man diese Frage auch bei Gearbest mit "Jein" beantworten. Grundsätzlich handelt es sich bei Gearbest nicht um Betrüger, denn die bestellte Ware wird ausgeliefert. Zumeist verläuft eine Bestellung auch absolut problemlos, was erfahrene China-Käufer umgehend bestätigen werden. Ab und an gibt es jedoch Probleme mit defekten Geräten und Falschlieferungen. Und hier kommt dann der Kundenservice ins Spiel.

Der Gearbest Kundenservice ist erwiesenermaßen nur durchschnittlich. Im Klartext bedeutet das: typischer China Service. Bei Reklamationen versucht man erstmal den Kunden mit nutzlosen Gutscheinen abzuspeisen. Deshalb unser Tipp: Bezahlen mit PayPal und dann bei Problemen direkt mit dem PayPal Käuferschutz schlichten. Fälle sollten nicht geschlossen werden, auch wenn Gearbest dazu auffordert. So seid ihr auf der sicheren Seite und könnt unbesorgt bei Gearbest bestellen.

Vor der Bestellung bei Gearbest solltet ihr euch zunächst einmal informieren, ob es für das gewünschte Produkt einen Gutschein oder eine Sonderaktion gibt. Das ist oftmals nicht sofort ersichtlich, kann aber einen enormen Preisvorteil zur Folge haben.

Bei der Bestellung auf Gearbest ist es wichtig die richtige Versandmethode zu wählen Wählt unter "Priority Direct Mail" die Option "Germany Express". Mit dieser Versandmethode erhaltet ihr für wenig Geld und manchmal sogar Kostenlos eine zollfreie Lieferung. Damit kommen dann keine weiteren kosten auf euch zu und Gearbest übernimmt komplett die Verzollung inkl. Kosten für euch.

Solltet ihr ein defektes Produkt erhalten haben oder reklamieren wollen. Kontaktiert zunächst den Gearbest Kundensupport. Oft stellt sich dieser quer, sodass der nächste Schritt zu PayPal geht. Eröffnet hier einen Käuferschutz Fall und schließt diesen nicht! Eskaliert ihn zu PayPal und wartet bis ihr von PayPal die Anweisungen für den Rückversand erhaltet. Anschließend erfolgt der Rückversand per Einschreiben International nach China. Dies kostet oft weniger als 10€.

 

2.5/5 von 36 Bewertungen.
  • Service
  • Lieferzeit
  • Usability
  • Kommunikation
  • Zahlungsmethoden
Durchschnittliche Bewertung
Katastrophe
vor 1 Monaten.
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Zum ersten mal Bestellt und gleich hingefallen
vor 2 Monaten.
Service
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Usability
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Handy XIAOMI Redmi Anmerkung 2 32GB 4G phablet
vor 3 Monaten.
Usability
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Nie wieder Gearbest
vor 3 Monaten.
Usability
Zahlungsmethoden
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Sehr Zufrieden - kaufe dort gerne ein
vor 4 Monaten.
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Super
vor 4 Monaten.
Service
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Vorsicht - kein CE und Windows ohne Lizenz
vor 5 Monaten.
Service
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Gearbest
vor 6 Monaten.
Service
Lieferzeit
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Bisher mehrmals gute Erfahrungen bei Gearbest
vor 6 Monaten.
Service
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Usability
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Zahlungsmethoden
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finger weg von gearbest
vor 6 Monaten.
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