Augen auf beim China Kauf

Wer sich etwas aus China importieren möchte, der kann viel falsch machen. Deshalb sollte man sich vor dem China Kauf ein paar Gedanken machen und beim Bestellen ein paar Grundregeln beachten. Nur so ist man anschließend abgesichert und vor bösen Überraschungen einigermaßen geschützt.

Vor dem Bestellen

  1. Vergleicht Preise, bevor ihr einfach beim erstbesten Shop bestellt. Oft gibt es in China sehr große Preisunterschiede zwischen den einzelnen Shops. Da kann es schonmal vorkommen, dass Shop A 160 Dollar verlangt, während es bei Shop B das identische Gerät für nur 130 Dollar gibt.

  2. Gleichzeitig solltet ihr aber nicht nur nach dem Preis gehen. Sucht für die Shops, welche in der näheren Auswahl stehen, nach Kundenbewertungen. Achtet hierbei unbedingt darauf, nicht nur bei reinen Bewertungsportalen nachzusehen, denn hier sind die Bewertungen zu 80% gefälscht. Glaubwürdiger sind Erfahrungsberichte in den einschlägigen Foren (z.B. hier auf ChinaMobileMag oder auf Chinamobiles.org). Auch unser Kundenbewertungsportal könnt ihr nutzen, denn wir achten sehr darauf, keine gefälschten Bewertungen zuzulassen. 

  3. Achtet darauf, dass das Gerät welches ihr bestellen wollt auch tatsächlich schon erhältlich ist. Oft kennzeichnen Shops Produkte nicht ausreichend, welche gar nicht auf Lager bzw. noch nicht auf dem Markt sind.

  4. Achtung vor Plagiaten! Bestellt unter keinen Umständen Kopien von Markenprodukten aus Fernost. Entgegen der leider noch immer weit verbreiteten Meinung, dass der Import durch Privatpersonen legal sei, ist dies nicht der Fall. Werdet ihr vom Zoll erwischt, riskiert ihr ein Strafverfahren und eine teure Abmahnung vom Hersteller des Originals.

Beim Bestellen

  1. ​Informiert euch über die Versandmethoden die der Shop eurer Wahl anbietet. Bei größeren Geräten (Smartphones, Tablets, TV Boxen) solltet ihr euch entweder für DHL Express, OWE oder SFExpress entscheiden. Die letzten beiden Versandmethoden sind meistens Steuerfrei und werden von den Shops oft als Germany Express umschrieben. Vermeidet um jeden Preis Airmail (oft Free Shipping genannt), außer es handelt sich um kleines Zubehör wie Bluetooth Lautsprecher, Handy Hüllen, Schutzfolien... . Grund dafür ist, dass die Produkte dann meistens beim lokalen Zollamt landen. Diese Zollämter sind dafür bekannt ihren Job sehr genau zu nehmen und verweigern oft die Herausgabe von China Technik.

    Solltet ihr euch für DHL Express entscheiden, beachtet bitte, dass ihr die Zollgebühren hier an der Haustüre bezahlen müsst. Haltet also entsprechend Bargeld bereit. Bei DHL Express fällt übrigens auch eine Abfertigungsgebühr in Höhe von 12,90€ an. Diese könnt ihr umgehen, wenn ihr euch zuvor als Rechnungskunde registriert.

  2. Wählt beim Bezahlen unbedingt PayPal aus und deaktiviert in eurem PayPal Konto die automatische Währungsumrechnung. So spart ihr nicht nur bares Geld, sondern seit auch zusätzlich durch PayPal ganze 6 Monate ab Kaufdatum abgesichert. Der PayPal Käuferschutz erweist sich spätestens dann als Segen, wenn bei der Lieferung etwas schief geht oder an dem Gerät Defekte auftreten.

  3. Achtet beim Bezahlvorgang darauf, dass der Betrag auch tatsächlich mit dem übereinstimmt, was im Warenkorb angezeigt wurde. Oft gibt es noch versteckte Zusatzoptionen, welche dann unbemerkt den Preis in die Höhe treiben.

Während der Lieferung

  1. ​Sobald euer Paket auf dem Weg zu euch ist, werdet ihr vom Shop eine Tracking Nummer erhalten. Prüft mit dieser regelmäßig (am besten täglich) den Status der Sendung. So könnt ihr bei eventuellen Problemen frühzeitig reagieren.

  2. Im Falle einer Lieferung mit DHL Express, solltet ihr eine Rechnungskopie und einen Zahlungsbeleg an die Adresse "lejhubcustoms@dpdhl.com" unter Angabe der Sendungsnummer schicken, sobald das Paket dem Zoll angemeldet wurde dies erkennt ihr, sobald ihr erstmals den Eintrag "Verzollungsstatus aktualisiert" mit Standort Leipzig im Tracking seht. Durch diese Zuarbeit verhindert ihr unnötige Verzögerungen bei der Zollabfertigung. Viele schicken die entsprechenden Belege erst zu DHL, nachdem sie explizit angefragt werden. Grundlage ist dabei die Hoffnung, dass das Paket ja durchrutschen könnte. Die Hoffnung entbehrt allerdings jeglicher Grundlage, denn ein Durchrutschen ist bei DHL Express aufgrund der Art der Abfertigung nicht möglich. Sendungen werden dem Zoll bereits angekündigt wenn sie noch gar nicht in Deutschland sind. Rutscht ein Paket trotzdem durch, wird nachträglich noch abkassiert. Die Freude ist dann also von kurzer Dauer.

Nach der Lieferung

  1. ​Überprüft euer Gerät sorgfältig auf Beschädigungen oder Defekte. Sollte etwas nicht stimmen, so kontaktiert den Kundenservice des Shops. Erst wenn dieser sich weigert zu helfen, solltet ihr den PayPal Käuferschutz hinzuziehen. Wichtig: Ist einmal ein Konflikt bei PayPal eröffnet, dürft ihr diesen nicht mehr schließen, auch wenn euch der Shop dazu auffordert. Ihr könnt dann nämlich keinen weiteren Fall mehr eröffnen. Eskaliert den Fall stattdessen und lasst PayPal entscheiden. Dies gilt natürlich auch bei später auftretenden Defekten.

  2. Wichtig bei chinesischen Markengeräten wie LeEco / LeTV, Xiaomi, Meizu: Achtet darauf, dass auf dem Gerät eine Original-Firmware vom Hersteller installiert ist. Angepasste Firmwares (oft als Shop ROMs bezeichnet), erkennt man an Sprachen die es in der Original Firmware eigentlich nicht gibt, sowie dem vorinstallierten Google Play Store auf Geräten die eigentlich ohne Play Store ausgeliefert werden. Solltet ihr solch eine angepasste Firmware vorfinden, sollte diese vor der Nutzung durch eine vertrauenswürdige Custom ROM oder eben die originale Firmware vom Hersteller ersetzt werden. Grund dafür ist, dass die von den Shops installierte Software oft mit Schadsoftware und Bugs belastet ist. Außerdem erhaltet ihr mit solch einer Software keine Updates.

  3. Bewertet eure Shopping Erfahrung, ganz egal ob sie positiver oder negativer Natur war. Meistens bewerten nur Kunden mit schlechten Erfahrungen, was das Gesamtbild eines Shops sehr schnell verzerrt. Deshalb seid so fair und bewertet auch dann, wenn ihr zufrieden seid.
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