LightInTheBox.com

LightInTheBox Infos & Bewertung

LightInTheBox ist nicht einfach irgendein China-Shop, sondern einer der weltweit größten Online-Händler. Was den Traffic betrifft, reiht sich LightInTheBox neben Größen wie Aliexpress ein und ist damit einer der bekanntesten China-Shops. Selbst einen Wikipedia Eintrag hat sich der China-Händler mittlerweile erarbeitet. Ein herausragendes Merkmal ist die internationale Ausrichtung des Shops. Für zahlreiche Sprachen stehen hier Übersetzungen der Seite und zahlreicher Produkte zur Verfügung.

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LightInTheBox wurde 2007 gegründet und sitzt in Peking. Das lange Bestehen und die Größe des Unternehmens dürfte Beweis genug sein, dass der China-Shop seriös ist. Das bedeutet allerdings nicht, dass es nicht auch hier teils die typischen Probleme aller China-Shop gibt.

Im Internet findet man oft Berichte darüber, dass die Bearbeitung der Bestellungen relativ lange dauert. Hier sollte man also bei der Bestellung eventuelle Verzögerungen einkalkulieren. Die Lieferzeiten nach Versand werden meistens eingehalten.

Ein besonderes Lob gilt dem Kundenservice von LightInTheBox. Diese reagiert nicht nur überdurchschnittlich schnell, sondern geht auch auf Fragen und Probleme ein. Zudem bietet LightInTheBox mehrsprachigen Kundenservice an, beschränkt sich bei der Lokalisierung also nicht nur auf die Übersetzung der Webseite.

LightInTheBox ist oft teurer als die Konkurrenz, dafür bekommt man hier aber besseren Service geboten. Wer hier bestellt sollte trotzdem darauf achten, dass man zu Sonderangeboten greift und eventuell auch einen Gutschein findet, der auf die Bestellung eingelöst werden kann. Oft bietet der Händler auch kostenlosen Expressversand als Sonderaktion an. Bei der Bestellung von Kleidungsstücken gibt es teils einen Umschneiderungs-Service.

Bei der Bestellung solltet ihr US Dollar als Währung festlegen, da der Umrechnungskurs der Seite oft schlecht ist. Wenn ihr nach Produkten sucht, achtet darauf in der jeweils festgelegten Sprach zu suchen, da die Produktnamen manchmal mit übersetzt wurden. Alternativ stellt ihr die Shop Seite auf Englisch um. Bei der Bezahlung solltet ihr für zusätzlichen Käuferschutz unbedingt PayPal wählen.

LightInTheBox bietet je nach Jahreszeit in der Kategorie "Sensationsangebote" Schlussverkäufe an. Solltet ihr also mal auf der Schnäppchen-Suche auch mit Gutscheinen nicht fündig werden, habt ihr eventuell hier eine Chance. Produkte gibt es dort manchmal um bis zu 90% reduziert.

LightInTheBox bietet euch je nach Produkt zwischen 30 Tage und 12 Monate Garantie. Produkte die Mängel vorweisen können problemlos zurück geschickt werden. Sollte ein Produkt ohne Mängel sein aber nicht gefallen, könnt ihr es binnen 30 Tagen zurückschicken. Hierbei müsst ihr aber die Versandkosten selbst tragen.

Im Garantiefall ist der erste Schritt das Kontaktieren des Supports. Dieser sollte in den meisten Fällen zufriedenstellend arbeiten. Gibt es doch einmal Probleme, gibt es immer noch den PayPal Käuferschutz, welcher euch bei der Rückabwicklung unterstützt.

 

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