TomTop Bewertungen

Bewertungen zum Chinashop TomTop

TomTop China Shop besuchen

 

2.0/5 von 9 Bewertungen.
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Durchschnittliche Bewertung
Tomtop - Finger weg! Wenn schon China, dann lieber Gearbest.
vor 29 Tagen.
Service
Lieferzeit
Usability
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Bewertung
Ich habe jetzt auch schon einiges bei Gearbest bestellt und dort immer alles zur Zufriedenheit bekommen, teils zwar mit langen Lieferzeiten, aber dennoch.
Von Tomtop kann ich aber nur abraten. Ich habe dort den Beamer XGIMI H1 bestellt, weil es einen speziellen Coupon-Code dafür gab mit einem resultierenden sehr günstigen Preis.
Den als innerhalb 72 Stunden versandfertig angegebenen Artikel bestellt und (zum Glück) per PayPal bezahlt habe ich am 14.01.2018. Die Bestellung wurde auch im System angezeigt und die Bezahlung war als eingegangen vermerkt. Die Bestellung steht allerdings bis heute auf "Bearbeitung", wurde also nicht versendet.

Heute habe ich mal den Chat angeschrieben (das Forum ist anscheinend nur ein Fake, denn "das System, das Sie benutzen wollen, ist im Moment nicht verfügbar. Bitte probieren Sie es später nochmal" - vielleicht sind Chinesische Momente auch einfach erheblich länger als deutsche):
Da kam dann auch tatsächlich eine relativ prompte Antwort: Ich solle die Bestellung stornieren, da der Artikeli leider nicht auf Lager sei. Seltsamerweise ist der Artikel aber gerade jetzt im Flash-Sale (nur halt recht deutlich teurer als bei meiner Bestellung) und war auch zwischenzeitlich schon mindestens einmal im Sale...

Offensichtlich wollen sie dort den Beamer einfach nicht zu dem Preis verkaufen - ich bin auch überzeugt, dass der Beamer auf einmal doch auf Lager wäre, wenn ich ihn zum jetzigen Preis bestellen würde. (Was im übrigen vom Chat-Support nicht einmal abgestritten wurde, sondern ganz nonchalant übergangen worden ist).
Warum sie dann aber überhaupt einen Gutscheincode herausgeben, erschließt sich mir nicht.

Irgendwie bin ich jetzt auch schon überzeugt, dass das mit der Rückzahlung auch nicht funktioniert und ich doch PayPal einschalten muss - zum ersten Mal in meinem Leben.

..to be continued..
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  • avatar1 TomTop Bewertungen
    Christopher vor 28 Tagen.
    Fun Fact: Tomtop wurde von Global Egrow gekauft und gehört damit zu Gearbest.
Very very very bad web site, very bad products, very bad service and very bad customer support
vor 2 Monaten.
Service
Lieferzeit
Usability
Kommunikation
Zahlungsmethoden
Bewertung
Very very very bad web site, very bad products, very bad service and very bad customer support. They have stolen my money.
I strongly advise not to buy any product at Tomtop. I bought a mobile phone "UMI Super Smartphone 4G MTK6755 Helio P10" in July 2016.
After 8 months he had a big battery problems. A month later the battery had swollen enormously and the phone didn't work.
I tried to contact support of Tomtop to explain my problem and I have suggested they give me back 75% of the price.
But I have got any answer until now.
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No refund of returned defective order!!!
vor 5 Monaten.
Service
Lieferzeit
Usability
Kommunikation
Zahlungsmethoden
Bewertung
Ordered drone AOSENMA CG035 on 2017-08-26 14:11:47
order No.AN17H26N1147-7TISNH
Arrived after about 1 week.
Gimbal Cam was not working.
Contacted Tomtop, no reply.
Opened a Paypal case. Then, I have to send back on my costs to the warehouse germany, from where it came (good luck, not to CN!)
But didn't getg back the shipping cost, thanks paypal I gat them back.
But drone was back on Friday 08 Sept 2017 (DHL 12995934727cool TomTop Bewertungen
But until today, I don't have back my money.
I get newsletters, and the wish, to leave my review. So here we go.
Have to wait, till paypal has end its sleep and I get back my money.
That sucks, will never buy on Tomtop again.
I didn't believe other reviews and comments in the internet. A lesson learned.
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1 von 1 Nutzern finden diese Bewertung hilfreich
Ware wird nicht geliefert !!
vor 5 Monaten.
Service
Lieferzeit
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Kommunikation
Zahlungsmethoden
Bewertung
Im Juni einen Xiaomi Scooter bestellt, bis heute ist keine Ware geliefert.
Support findet immer neue Ausreden warum die Ware noch nicht da ist.
Schlechtester Shop ever !!!! Nie wieder..!!!
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1 von 1 Nutzern finden diese Bewertung hilfreich
Korrupte Firma
vor 1 Jahren.
Bewertung
Handy wurde von einem anderen Land aus verschickt, als (ursprünglich aus DE Warehouse) bestellt wurde. Demnach war die Versandzeit auch länger als ursprünglich geplannt und die Kommunikation ist die schlechteste die man sich vorstellen kann - Fragen werden ausgewichen und ignoriert, selbst im Chat wird man weggedrückt. Zudem kommt hinzu, dass man mit Spammails bombardiert wird und diese auch nicht abbestellen kann, einfach nur asozial diese Firma. Finger weg von Tomtop!!
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4 von 10 Nutzern finden diese Bewertung hilfreich
Zufrieden
vor 1 Jahren.
Service
Lieferzeit
Usability
Kommunikation
Zahlungsmethoden
Bewertung
Schnelle Lieferung, schneller als erwartet, Ware top. Shop ist zu empfehlen..
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0 von 2 Nutzern finden diese Bewertung hilfreich
Unverschämtheit !!!
vor 1 Jahren.
Lieferzeit
Bewertung
Ich habe eine Owsoo Funk-Alarmanlage bei dieser Firma bestellt – über ebay und mit PayPal Zahlung – Finger weg davon, nie wieder !
Sobald man einen Sensor (Bewegungsmelder oder Türkontakt) in einem anderen Raum ca. 10 Meter weiter weg von der Zentrale anbringt, versagt das System. Die Reichweite ist einfach miserabel – kommt noch nicht einmal durch eine Zwischenwand !
Innerhalb eines Raumes mit max. 6-7 Meter Abstand funktioniert das alles recht gut, die Anlage hat auch recht schöne Spielereien, aber was nützt es mir wenn ich noch nicht einmal die Fenster/Türen im nächstgelegenen Raum überwachen kann.
So, nun kommts : Zur Rückgabe sollte ich die Alarmanlage unbenutzt und originalverpackt nach China senden, auf meine Kosten ! Nach China !
Die Ware wurde von Hamburg aus versendet und war auch innerhalb 2 Tagen hier.
Dass das deutsche Verbrauchergesetz eine Prüfung auf Funktion vorsieht wird hier völlig ignoriert, wie soll ich die Anlage testen ohne diese in Betrieb zu nehmen und die Bewegungsmelder anzubringen ?
Sehr schlechter Kundenservice, und das ebay sowie Paypal zu diesen Großhändlern und „Provisionsbringern“ halten ist ja längst bekannt.
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1 von 7 Nutzern finden diese Bewertung hilfreich
  • avatar1 TomTop Bewertungen
    Christopher vor 1 Jahren.
    Da Tomtop in China sitzt, gilt das deutsche Verbrauchergesetz nicht. Abwicklung via PayPal Käuferschutz und gut ist. Der Versand nach China ist nichts Unübliches und kostet nicht die Welt. Bei günstigeren Produkten lohnt sich das aber nicht.
Umi Super Euro Edition
vor 1 Jahren.
Service
Lieferzeit
Usability
Kommunikation
Zahlungsmethoden
Bewertung
Bin nach Lieferung sehr zufrieden. Ein tolles Smartphone. Keine Mängel. Bei Tomtop das erste Mal bestellt. Es ist schon ein bisschen Abenteuerlich. Es waren nicht viele gute Bewertungen zu lesen. Deutsche Übersetzung kann man einstellen. Mit der Lieferverfolgung kam ich nicht klar. Mit dem Zoll gab es keine Probleme. Auf einmal war das UMi Super da.
Ich war erleichtert. Chat klappte nicht. Von Bestellung bis Lieferung dauerte es ca. 5 Wochen. Fazit es hat sich gelohnt. Ich werde Tomtop auf jedenfall wieder in Erwägung ziehen.
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Bei Tomtop einkaufen!!!
vor 1 Jahren.
Lieferzeit
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Zahlungsmethoden
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Ich hab bisher 2 Bestellungen bei Tomtop getätigt. Die erste Bestellung im Vorverkauf mitte May bestellt -  am 6. Juni abgeschickt, ist bis heute 30.07.2016 nicht angekommen.Auf eine Nachfrage im Support von Tomtop, sollte ich mich selbst um einen Suchauftrag bei DHL bemühen. Die zweite Bestellung war eine Uhr. Diese kam defekt an. Also keine Funktion, Batterie leer neue Batterie rein, keine Funktion. Also nur Schrott gekauft. Obwohl Tomtop großartig verspricht, jede Ware wird vor dem Versand nochmals geprüft.Hier sind nur Gauner und Betrüger, die uns das Geld aus der Tasche ziehen wollen. ==== Hände weg vom Tomtop===
klamede
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3 von 5 Nutzern finden diese Bewertung hilfreich
  • avatar1 TomTop Bewertungen
    Christopher vor 1 Jahren.
    Hast du denn keine Tracking Nummer für deine DHL Bestellung bekommen?!

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