Banggood.com

BangGood Infos & Bewertung

BangGood ist einer der professionellsten China-Shops mit chinesischem Betreiber. Nicht nur die Aufmachung des Shops zeigt sich professionell, man unterscheidet sich auch in Angebot und Qualität. Der Nachteil: BangGood ist nicht gerade der günstigste Shop. Die Preise liegen oftmals über dem Durchschnitt. Wer sich allerdings an Sonderangebote hält, relativiert diesen Nachteil schnell wieder.

BangGood ist in Sachen Größe und Bekanntheit mit Größen wie Gearbest oder DealExtreme zu vergleichen. Der Kundenservice zeigt sich jedoch oft deutlich hilfsbereiter und es gibt weniger Fälle bei denen versucht wurde die Kunden im Garantiefall über den Tisch zu ziehen.

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BangGood zeigt sich nach außen hin in vielen fällen seriöser als die meisten anderen China-Shop. Support Tickets werden zumeist schnell beantwortet und man versucht tatsächlich dem Kunden zu helfen. Im Falle von Retouren oder Reklamationen macht man es dem Kunden aber unnötig schwer. Hier sind stramme Zeitrahmen einzuhalten. Bei Nichtgefallen eines Produktes hat man 3 Tage Zeit sich zu melden. Rückversand und Versand des Austauschproduktes muss man natürlich selbst übernehmen.

Im Falle einer defekten Lieferung hat man 5 Tage Zeit sich zu melden. Hier wird dann auch gleich Beweismaterial in Form von Bildern und / oder Videos verlangt. Soweit nichts ungewöhnliches, die Zeitspanne dafür könnte aber durchaus etwas üppiger ausfallen.

BangGood bietet ein Punktesystem an. Für jede Bestellung erhaltet ihr Punkte, welche ihr dann später in einen Rabatt umwandeln könnt. Vor dem Kauf solltet ihr immer einen Blick auf die aktuellen Deals und Sonderangebote werfen. Hier gibt es immer wieder attraktive Angebote, mit denen ihr einiges sparen könnt. Bei der Bestellung solltet ihr darauf achten, ob die Ware auch aus Europa geliefert werden kann. Dies bietet BangGood für einige Produkte an. Bei der Bezahlung sollte man wie gewohnt aus Käuferschutz-Gründen auf PayPal setzen. Als Versanddienstleister wählt man entweder DHL oder "Netherland Direct Mail". Letzteres ist zwar nicht trackbar und dauert 1 - 3 Wochen, jedoch gibt es Berichte, dass mit dieser Versandart oftmals keine Zollkosten dazukommen.

Solltet ihr ein defektes Produkt erhalten haben oder reklamieren wollen, kontaktiert zunächst den BangGood Kundensupport. Dies muss binnen 5 Tagen geschehen. Beweismittel werden verlangt. Sollte sich dieser quer stellen, ist der nächste Schritt PayPal einzuschalten. Eröffnet hier einen Käuferschutz Fall und schließt diesen nicht! Eskaliert ihn zu PayPal und wartet bis ihr von PayPal die Anweisungen für den Rückversand erhaltet. Anschließend erfolgt der Rückversand per Einschreiben International nach China. Dies kostet oft weniger als 10€.

Kunden BewertungenSchreibe eine Bewertung
Durchschnittliche Bewertung
  • Service (4.9/5)
  • Lieferzeit (5/5)
  • Usability (5/5)
  • Kommunikation (4.8/5)
  • Zahlungsmethoden (2.5/5)
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  • Service
    5
  • Lieferzeit
    5
  • Usability
    5
  • Kommunikation
    5
  • Zahlungsmethoden
    5
s_nophoto Banggood.com
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Top!
  · vor 1 Monaten.
  • 5/5
    Service
  • 5/5
    Lieferzeit
  • 5/5
    Usability
  • 5/5
    Kommunikation
  • 5/5
    Zahlungsmethoden
Am 15. März Rock Zircon In-Ear Kopfhörer bestellt und am 27. März schon erhalten! So schnell habe ich noch nie was erhalten (hatte schon bei Gearbest, Aliexpress und E-Fox bestellt). Respekt!
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avatar3126 Banggood.com
1 von 1 Personen fanden die Bewertung hilfreich
Abwicklung der Rücksendung
  · vor 3 Monaten.
  • 5/5
    Service
  • 5/5
    Lieferzeit
  • 5/5
    Usability
  • 5/5
    Kommunikation
  • 5/5
    Zahlungsmethoden
Ich muss mal wieder Banggood loben. Im September 2016 hatte ich mir das HOMTOM HT 10 gekauft und bis Mitte Januar 2017 in Betrieb. Leider gab es ein paar Probleme mit dem Phone. Das Umschalten von WLAN auf mobile Daten funktionierte nicht. In Foren las ich, dass auch andere Nutzer dieses Problem hatten und es auch mit dem Firmware Update am 06.12.2016 nicht behoben wurde. Auch der Iris-Scanner verrichtete bei meinem Phone nicht seinen Dienst. Firmware Updates von HOMTOM waren sehr spärlich. Nachdem ich diese Probleme Banggood geschildert hatte, teilten mir der Shop per Mail mit, dass ich das Phone zurückschicken kann und sie mir den Kaufpreis und die Versandkosten zurückerstatten.
Am 23.01.2017 hatte ich das Phone bei der Post zur Rücksendung aufgegeben und die Sendungsnummer Banggood mitgeteilt. Heute, am 26.01.2017 wurde das Geld für das HOMTOM HT 10 von Banggood auf mein PayPal Konto zurückerstattet. Jetzt fehlt nur noch die Erstattung für die Kosten der Rücksendung.
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avatar3126 Banggood.com
1 von 2 Personen fanden die Bewertung hilfreich
Sehr guter Kontakt
  · vor 11 Monaten.
  • 5/5
    Service
  • 5/5
    Lieferzeit
  • 5/5
    Usability
  • 5/5
    Kommunikation
  • 5/5
    Zahlungsmethoden
Sehr netter Kontakt. Ich hatte am 30.05.2016 ein Umi Super für 194 € bei Banggood bestellt. Es hätte normalerweise am 17.-18.06. bei mir eintreffen müssen. Das Teil ging aber, nachdem es Deutschland schon passiert hatte, an den Absender Banggood.com zurück. Nach kurzem E-Mail Verkehr mit Banggood kam heute schon die Bestätigung, dass Sie mir das Geld binnen 48 Stunden überweisen. Da kann ich nur sagen - Daumen hoch für Banggood. 

Ich bestelle gerne wieder.
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s_nophoto Banggood.com
1 von 1 Personen fanden die Bewertung hilfreich
Sehr Zufrieden vor allem mit dem Support
  · vor 1 Jahren.
  • 5/5
    Service
  • 5/5
    Lieferzeit
  • 5/5
    Usability
  • 5/5
    Kommunikation
  • 5/5
    Zahlungsmethoden
Ich habe ein Tablet Chuwi Vi8 plus sowie Zubehör (USB-Hub usw.) bei Banggood über NL-Post bestellt.
Dabei gab es aber Probleme mit meiner Bezahlung, wobei das aber mein Fehler war, da ich die Bestellung bezahlte und dann gleich wieder löschte und erneut eine Bestellung machte.
Ich sendete einige Mails zu Banggood und bekamm immer rasche Antwort, der Support ist wirklich super (Danke Wing).
Auch der Versand war schneller als ich dachte insgesamt 7 Tage und ich bekamm auch eine Tracking-Nummer womit ich die Sendung verfolgen konnte.
Die Sendung kamm wie üblich bei Banggood in einem stabilen Styropor-Verpackung sauber an.
Ganz sicher bestelle ich noch mehr bei Banggood, denn nicht nur die Preise stimmen sondern wirklich auch der Service.
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s_nophoto Banggood.com
1 von 1 Personen fanden die Bewertung hilfreich
Bin Zufrieden
  · vor 1 Jahren.
  • 5/5
    Service
  • 5/5
    Lieferzeit
  • 5/5
    Usability
  • 5/5
    Kommunikation
  • 0/5
    Zahlungsmethoden
Ich habe jetzt schon 4 Bestellungen über einen Zeitraum von 3 Monaten getätigt und bin sehr zufrieden. Die Bestellungen gingen zügig raus, je nach Versandoption hat es unterschiedlich lang gedauert. Jedoch waren die Lieferzeiten immer im angegebenen Zeitraum. Von einen Doogee X5 bis hin zu 1€ Artikeln, wie Ersatzteile für Drohnen, wurde alles gut verpackt verschickt.

Gerne wieder
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