Geekbuying ist ein 2009 gegründeter China-Shop der sich hauptsächlich auf den Vertrieb von Smartphones, Tablets und TV Boxen sowie Zubehör spezialisiert hat. Daneben werden aber auch eine Reihe weiterer Produktfelder abgedeckt. Dazu gehört RC Spielzeug und Computer-Zubehör. Der Bekanntheitsgrad von Geekbuying siedelt sich im Mittelfeld an, der Shop wird aber immer beliebter, was vor allem am mittlerweile sehr professionellen Auftreten liegt.

Zum Shop

Geekbuying kann definitiv als seriös bezeichnet werden. Geekbuying gehört zu den Shops bei denen auch wir von ChinaMobileMag ab und an einkaufen. Von 11 Bestellungen gab es bisher einmal Probleme als das Produkt defekt bei uns eintraf. Der Geekbuying Support war hilfsbereit und wir mussten den PayPal Käuferschutz nicht einschalten. Einen Blogger-Bonus hatten wir übrigens nicht. Es war für den Shop zu keiner Zeit ersichtlich, dass wir hinter der Reklamation stecken.

Der seriöse Eindruck wird bis auf wenige Ausnahmen bestätigt, wenn man sich nach den ernst zu nehmenden Bewertungen des Shops im Internet richtet. Die einzigen negativen Punkte die man hier anführen kann ist, dass ab und an mal Geräte verschütt gehen die zur Reparatur geschickt wurden. Außerdem kommt es hin und wieder zu Verzögerungen bei der Lieferung und Falschangaben bezüglich des Lagerstatus von Artikeln.

Geekbuying unterhält mittlerweile Lager in England, Spanien, Frankreich und Deutschland. Somit ist für manche Produkte eine schnelle und zollfreie Lieferung möglich. Die Produkte der jeweiligen Lager finden sich in extra Kategorien, welche vom Hauptmenü der Seite aus zugänglich sind. Besonders das Geekbuying Lager in Spanien ist meistens gut bestückt. Die Preise sind trotz EU Lager recht günstig.

Solltet ihr bei Geekbuying mit Lieferung aus China bestellen, so empfehlen wir euch im Falle von größeren Elektronikprodukten (Smartphones, Tablets, TV Boxen, RC Spielzeug...) DHL Express als Versandmethode zu wählen. Das kostet euch ca. 12 US Dollar zzgl. 19% Einfuhrumsatzsteuer und 12,90€ DHL Verzollungsgebühr (kann durch Registrierung als Rechnungskunde umgangen werden). Nicht ganz billig, dafür aber sicher. DHL übernimmt die Verzollung und ihr tragt nicht das Risiko, dass euer lokales Zollamt das Paket nicht rausrücken will. Die Bezahlung sollte wie bei allen China-Shops grundsätzlich nur via PayPal erfolgen (Käuferschutz).

Geekbuying bietet für seine Kunden noch einen besonderen Service an: Den Geekbuying Blog. Dieser ist nicht nur ein Marketing Kanal für Geekbuying, sondern bietet auch einen Mehrwert. Hier werden oft neue Gerätschaften vorgestellt und es gibt auch Firmwares für Tablets und Smartphones zum Download. Das ist vor allem dann praktisch, wenn die Herstellerseite nur auf chinesisch verfügbar ist.

Solltet ihr ein defektes Produkt erhalten haben oder reklamieren wollen. Kontaktiert zunächst den Geekbuying Kundensupport. Ist das Recht auf eurer Seite aber der Shop stellt sich quer, schaltet ihr PayPal ein. Eröffnet hier einen Käuferschutz Fall und schließt diesen nicht! Eskaliert ihn zu PayPal und wartet bis ihr von PayPal die Anweisungen für den Rückversand erhaltet. Anschließend erfolgt der Rückversand per Einschreiben International nach China. Dies kostet oft weniger als 10€.

Grundsätzlich bietet Geekbuying euch die Möglichkeit ein Produkt bei Nichtgefallen binnen 7 Tagen zurück zu schicken. Dead On Arrival Fälle müssen binnen zwei Tagen reklamiert werden. In beiden Fällen tragt ihr die Rücksendekosten selbst. Die Garantie für Unterhaltungselektronik beträgt bei Geekbuying nach China-Standard 1 Jahr.

 

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Durchschnittliche Bewertung
  • Service (2.3/5)
  • Lieferzeit (2.1/5)
  • Usability (2.4/5)
  • Kommunikation (2.3/5)
  • Zahlungsmethoden (2.6/5)
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  • Service
    5
  • Lieferzeit
    5
  • Usability
    5
  • Kommunikation
    5
  • Zahlungsmethoden
    5
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1 von 1 Personen fanden die Bewertung hilfreich
WARNUNG Betrügerladen
  · vor 4 Tagen.
  • 0/5
    Service
  • 0/5
    Lieferzeit
  • 0/5
    Usability
  • 0/5
    Kommunikation
  • 0/5
    Zahlungsmethoden
Ich kann auch nur von Geekbuying abraten. Absolut unseriös.
Habe ein Handy bestellt und 5€ extra für schnellen zollfreien Versand bezahlt. Das Handy kam schließlich über ein Monat später als angegeben und denn Zoll musste ich auch erstmal selber bezahlen per Kreditkarte und hab ihn dann irgendwann über den Support erstattet bekommen. Wer keine Kreditkarte hat, ist da chancenlos. Vorher hat Geekbuying mir Fake Sendungsnummern geschickt um Vorzutäuschen, dass der Artikel versandt wurde was aber nicht so war. Der Support war absolut unfähig und ist auf die Probleme garnicht eingegangen. Nicht Mal eine kleine Erstattung gab es für die viel zu späte Lieferung.. Absoluter Betrügerladen, kann davon nur abraten!
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1 von 1 Personen fanden die Bewertung hilfreich
Nicht schnell, aber erfolgreich
  · vor 11 Tagen.
  • 3/5
    Service
  • 2/5
    Lieferzeit
  • 4/5
    Usability
  • 3/5
    Kommunikation
  • 5/5
    Zahlungsmethoden
Ich hab auch an den 11/11 Sales da was bestellt. 
Mit dem Sale war der Laden wohl leicht überfordert.
Ich bekommen 3 Tracking-Nummern, nur eine funktioniert. Es wird versprochen, das innerhalb von 7 Tagen zu versenden. Das echte Versanddatum war aber erst nach 14 Tagen.
Damit kann ich leben, denn dann ging es relativ schnell hier.

Habe auch wegen den 3 Tracking-Nummern den Support gefragt und die haben in den versprochenen 48h geantwortet.
Preis ist konkurrenzfähig, Lieferung langsam, viele Zahlungsmöglichkeiten.
Würde da wieder bestellen.
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1 von 2 Personen fanden die Bewertung hilfreich
GEEKBUYING - KEINE WARE ERHALTEN
  · vor 27 Tagen.
  • 0/5
    Service
  • 0/5
    Lieferzeit
  • 1/5
    Usability
  • 0/5
    Kommunikation
  • 5/5
    Zahlungsmethoden
am   1.12.2016 ein handy dort bestellt ...(Lieferzeit 3-7 Tage gegen Aufpreis)
am   8.12.2016 weder Handy noch eine Versandbestätigung bekommen 
am 12.12.2016 bei Paypal einen "Fall" eröffnet 
NACH Ablauf der Wartefrist 23.12.2016 kam dann eine Sendungsnummer - allerdings ohne Daten bei DHL hinterlegt 
nach Anruf bei Paypal bekam Geekbuying nochmal 3 Tage Frist von Paypal um REALE SENDUNGSINFOs zu liefern .....  BISLANG auch ohne erfolg !!

FINGER WEG VON Geekbuying
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2 von 6 Personen fanden die Bewertung hilfreich
Nie wieder Geekbuying
  · vor 3 Monaten.
  • 0/5
    Service
  • 1/5
    Lieferzeit
  • 1/5
    Usability
  • 0/5
    Kommunikation
  • 1/5
    Zahlungsmethoden
Achtung!! Einer der schlechtesten Shops bei denen ich je bestellt habe.
Verlangen Versandkosten, obwohl diese bei der Bestellung nicht ersichtlich waren.
Außerdem sehr unfreundlicher Support.
Da gebe ich lieber ein paar Euro mehr aus und gehe zu vernünftigen Shops wie z.b. gearbest.
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s_nophoto Geekbuying Erfahrungen & Bewertung
3 von 3 Personen fanden die Bewertung hilfreich
Sehr schneller kostenloser Versand
  · vor 3 Monaten.
  • 5/5
    Service
  • 4/5
    Lieferzeit
  • 3/5
    Usability
  • 5/5
    Kommunikation
  • 5/5
    Zahlungsmethoden
Pro:
-gute Auswahl zu guten Preisen
-die üblichen Zahlungsmethoden
-Seite funktioniert ganz gut
-kostenloser Versand
-Versand ging in meinem Fall erheblich schneller als angesagt

Kontra:
-übliches schlechtes Chinaenglisch
-Versandzeit von 2-7 Tagen wurde in meinem Fall tatsächlich am siebten Tag verschickt
-Auswahl der Handys teils unübersichtlich

Von Geekbuying wurde mir mitgeteilt, dass es 2-7 Tage dauert bis sie das Paket losschicken. Sie haben es dann tatsächlich erst am siebten Tag versendet, was zwar legitim, aber eben auch nicht besonders gut ist.
Dann kam aber die Überraschung:
Die kostenlose Versandmethode, die von denen vorgeschlagen wurde "Registered Airmail" wurde via Singapore Post verschickt und hat es anstatt binnen der versprochenen 15-30 Werktagen, in nur 7 Tagen zu mir geschafft.
Dafür kann der Shop zwar nichts, aber top ist es trotzdem. 4 Sterne, weil auf der einen Seite die "Verschickzeit" ausgereizt wurde, auf der anderen Seite durch den schnellen Versanddienstleister aber mehr als wettgemacht wurde. Das wird vermutlich aber nicht immer so klappen.
Produkt entsprach den Erwartungen und war anständig verpackt.
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