Tradingshenzhen wurde Vor etwas über einem Jahr von einem Österreichischen Studenten in Shenzhen und einem Webdesigner aus Deutschland gestartet. Mittlerweile hat man sich auf Produkte von Xiaomi spezialisiert, aber bietet auch die Bestellung von jedem beliebigen Smartphone aus Fernost an. Besonderer Wert wird hier auf Service gelegt, und etwas Einzigartiges ist, dass jeder Bestellung zahlreiche Geschenke in Form von Hüllen, Netzteilen, Kabeln und Schutzfolien beigelegt werden.

  • Bezahlmöglichkeiten: PayPal, Überweisung
  • Garantie: 1 Jahr
  • Versand aus Deutschland: Nein
  • Support auf Deutsch: Ja
  • Support auf CMM: Ja
  • Unternehmenssitz: China, Shenzhen

Tradingshenzhen.com Jetzt Besuchen!

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4.3/5 von 19 Nutzern. (18 Bewertungen)
Durchschnittliche Bewertung
  • Service (4.5/5)
  • Lieferzeit (4.2/5)
  • Usability (4.3/5)
  • Kommunikation (4.4/5)
  • Zahlungsmethoden (4/5)
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  • Service
    5
  • Lieferzeit
    5
  • Usability
    5
  • Kommunikation
    5
  • Zahlungsmethoden
    5
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Schnelle Rückabwicklung
  · vor 13 Tagen.
  • 5/5
    Service
  • 0/5
    Lieferzeit
  • 0/5
    Usability
  • 5/5
    Kommunikation
  • 3/5
    Zahlungsmethoden
Ich habe ein Smartphone bestellt und die Bestellung jedoch am Folgetag stornieren lassen, daher auch die Bewertung für Lieferzeit und Usability, da ich darauf keine Auskunft geben kann.
Die Retour erfolgte jedoch sehr schnell - am Abend wurde bestellt, am Vormittag des Folgetages ein Ticket eröffnet und in ungefär einer Stunde war das Geld wieder auf dem Paypal-Konto.
Hier jedoch auch der Abzug für die Zahlungsmethoden, da Paypal nur mit einer Gebühr von 3% des Einkaufswertes gewählt werden kann - diese wurden allerdings genauso zurückerstattet.
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Keine Ware erhalten
  · vor 2 Monaten.
  • 2/5
    Service
  • 0/5
    Lieferzeit
  • 3/5
    Usability
  • 0/5
    Kommunikation
  • 0/5
    Zahlungsmethoden
Man kann den Shop auf keinen Fall empfehlen. Ich habe niemals meine Ware erhalten und der Verkäufer macht keine Anstalten mir mein Geld zu erstatten. Habe jetzt dazu einen Fall auf Paypal eröffnet. Frechheit!
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1 von 10 Personen fanden die Bewertung hilfreich
Nie wieder, jetzt erst Recht
  · vor 3 Monaten.
  • 0/5
    Service
  • 2/5
    Lieferzeit
  • 1/5
    Usability
  • 0/5
    Kommunikation
  • 2/5
    Zahlungsmethoden
Bestellt wurde ein Smartphone, das nach einigen Reviews, Nutzererfahrungen und sogar dem Bekanntenkreis wegen seiner Leistungsfähigkeit und Akkulaufzeit ausgewählt worden ist. 
Das Zuk Z2 Pro soll in beiden Disziplinen leuchten, mit Akkulaufzeiten von 2 Tagen bei moderater Nutzung und dank des stromsparenden AMOLED-Displays das ganze mit Displayzeiten von 4-5 Stunden; braucht man Power, wird man aber auch nicht enttäuscht. 
 
Mein Bekannter hat mir genau das bestätigt, und das bei sehr hellem Display und mir das Gerät empfohlen. Lange Rede kurzer Sinn, selbst im Flugzeugmodus war der Verbrauch im astronomischen Bereich. Ohne Nutzung verlor das Handy 2-3 %/Stunde, über 20% bei einer 7 Stunden Nacht;keine Synchro, kein GPS. Die Cpu ging in den Deep-Sleep, was außer dem Akku sollte das Problem sein? 
 
Diverse Tests bestätigten für mich, dass etwas nicht stimmt. Rücksetzung und Firmwareupdate halfen auch nicht. Das Handy war nicht fit genug, um einen Tag auf der Arbeit durchzuhalten. Das Gerät wurde schon beim Surfen(!!) teilweise unverhältnismäßig heiß und an den Kontaktpunkten mit der Hand manchmal so sehr, dass ich es nicht halten konnte. Alle physikalischen Tasten sind locker und klappern schon beim leichten Tippen auf das Display störend laut. Noch enttäuschter als von meinem Gerät bin ich nur vom Support.
 
Erster Kontakt: Inkompetenz und Fehlinformation 
- Nur Akkuproblem geschildert 
Antwort: Das Handy ist leistungsfähiger als andere, deswegen ist der Verbrauch höher, sie sehe kein Problem. 
 
Keine Antwort wäre kompetenter, so falsch kann man nicht informiert sein, vielleicht wird hier einfach gehofft, dass der Kunde noch weniger weiß als man selbst. Man hat sich entschuldigt und ich habe jemand anders bekommen. 
 
Zweiter Kontakt: Unnötiger Einsatz und erneut Fehlinformation 
Antwort: Ich sollte div. Dinge versuchen, um einen Hardwaredefekt AUSZUSCHLIEßEN, dann sollte ich das Handyeinschicken, ANSCHLIEßEND hätte ich die Möglichkeit auf Neuversand oder eine Erstattung.
Der Support schreibt gut deutsch, also dachte ich er wüsste, was das Wort "anschließend" bedeutet, nur um einen Tag danach zu erfahren, es gäbe ihrerseits keine Probleme und ich bekomme es zurück. 
Hätte ich gewusst, dass sie nicht wissen, was das Wort ANSCHLIEßEND bedeutet, hätte ich kein Geld für ein Paket verschwendet. Ich wurde also meiner Meinung missverständlich und ungenügend (über Kosten) informiert. 
Am Ende wehrte man sich damit, dass das selbstverständlich wäre, was ich aber nach vergleichbaren Fällen in anderen Shops nicht bestätigen kann zumal sie von sich aus nichts ausgiebig genug testen wollten, aber dazu im Folgenden. 
 
Kontakt 3: Manipulierbar
Ich sagte, dass so ein kurzer Test zwar keinen Defekt bestätigen, aber genauso nicht ausschließen könne. 
Support: Keine Zeit um jedes Handy groß zu testen und dass ich das nicht erwarten könne. Alles in Allem sehr manipulierbar. Sie fingen dann an richtig zu testen, obwohl sie nicht wollten. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Tatsache.

In Kurzform sei zu der Supporterfahrung zu sagen:

Er ist sehr manipulierbar und tut Dinge, die er nicht will und das auch merklich zugibt.
Er beantwortet viel nach Gefühl und gibt so inkompetente Antworten.
Er drückt sich ambivalent aus und klärt ungenügend über Kosten und Folgen von bestimmten Handlungen auf.
Der Aftersalesupport ist miserabel, bzw. nicht vorhanden, obwohl er als größter Vorteil des Shops angepriesen wird.
Ich wurde um Versandkosten betrogen.
Mir wurden falsche Versprechungen gemacht.
Nach faktisch 5 Tagen mit dem Handy war es fast 100 Euro günstiger im Shop.
Der Support hat eine Erwartungshaltung an den Käufer die  er selbst NICHT erwidert.
Mein Benutzerkonto wurde einfach gelöscht.
 
Wer ein Chinahandy braucht: Es gibt günstigere Shops, der Support ist hier nicht besser, nur weil er zurückschreibt. Die Zollversicherung ist auch nicht viel mehr als falsche Deklaration der Ware.
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0 von 16 Personen fanden die Bewertung hilfreich
Never again
  · vor 4 Monaten.
  • 5/5
    Service
  • 5/5
    Lieferzeit
  • 5/5
    Usability
  • 5/5
    Kommunikation
  • 5/5
    Zahlungsmethoden
Habe vor 2 Monaten ein Produkt im Wert von 50$ bestellt.

Einen Monat lang schreibe ich mit dem Support (ein "Herr S"),
er schreibt mir 1mal die Woche "JA heute ist das Paket raus..."
und nichts!

Keine Nachricht, kein Paket, gar nichts!
Unglaublich!!!
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4 von 6 Personen fanden die Bewertung hilfreich
BESTER Shop
  · vor 7 Monaten.
  • 5/5
    Service
  • 5/5
    Lieferzeit
  • 5/5
    Usability
  • 5/5
    Kommunikation
  • 5/5
    Zahlungsmethoden
Ich habe bei unzähligen Resellern bisher importiert.
Tradingshenzhen ist nicht nur einer der besten Shops, er ist DER BESTE Shop!!!
Kommunikation, Service und Lieferzeiten sind das non plus ultra.

Der einzige Shop der Geräte tatsächlich 100% überprüft. Hier wird dem Kunde nicht nur vorgegaukelt Geräte vor dem Versand zu überprüfen, es wird tatsächlich auch gemacht.

Inzwischen habe ich zwar erst 3 Smartphones bestellt, jedoch sind meine Erfahrungen mit Tradingshenzhen kaum zu übertreffen. Die Jungs bringen Ihren Kunden Vertrauen entgegen und das ist ein Novum. Ich habe bei meiner letzten Bestellung nachträglich zu einem größerem Gerät geswitched. Erst NACH Ankunft des Gerätes wurde der Ausgleichsbetrag verlangt! DAS IST TOP SERVICE! Sicher wird dieses Vorgehen nicht immer standardmäßig so sein, jedoch in diesen speziellen Fall wurde es bei mir so gehandhabt. Und so etwas finde ich außergewöhnlich!
Wie gesagt, ich habe bereits bei allen erdenklichen mehr oder weniger bekannten Resellern Smartphones und Tablets in den vergangenen 6 Jahren bestellt. Egal wie viele Geräte ich bestellt hatte, Vertrauen habe ich von keinem einzigen entgegen gebracht bekommen.
Wer importiert vertraut immer auf die Seriosität des Resellern. Tradingshenzhen jedoch gibt dieses Vertrauen als einziger Shop auch zurück. Und das ist TOP TOP TOP.

Tradingshenzhen ist bestimmt nicht der günstigste Shop, jedoch garantiert auch nicht der teuerste. 
Aber ich bin gerne bereit 10 oder 20€ für ein Gerät mehr als bei den unzähligen anderen Resellern zu bezahlen die nur darauf aus sind zu verkaufen, denn hier wird man nicht verarscht!

Wer besonders Wert legt auf deutschen Support für den gibt es sowieso keine alternative!!! Für alle die in Erwägung ziehen beim CECT-SHOP zu kaufen... TUT ES BLOß NICHT!!!

Ich bin einfach nur begeistert von Tradingshenzhen und von nun an gibt es für mich keinen anderen Shop mehr bei dem ich bestellen werde!!!
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